GARANTÍA
Todos los productos son testeados por proveedores y nuevamente por mí antes de su despacho, por ende:
👉 La garantía cubre el cambio de producto por falla de materiales, fabricación o funcionamiento. El traslado del producto estará a cargo de le cliente.
👉 En caso de rotura durante el proceso de envío, se procederá a actuar por el seguro de Correo Argentino.
👉 Todos los productos vendidos son nuevos, por esto y para una mayor seguridad, están prohibidos los cambios y devoluciones de productos una vez usados.
👉 Quedan exceptuados de garantía productos con señal de daño físico, alterados, maltratados, por efectos ambientales, mojados, humedecidos o sulfatados.
👉 En caso de falla, se reemplaza por uno igual o por una orden de compra por el valor del mismo.
👉 Los artículos de cosmética no tienen cambio ni devolución.
En caso de requerir una devolución se deberá proceder de la siguiente manera:
☑️ Chequeando que todos los puntos anteriores se cumplan.
☑️ Enviando un mail a vivicatienda@gmail.com adjuntando la siguiente documentación: factura, detalle de la falla, foto o video, si se requiere el cambio por producto similar o por orden de compra.
🚫 No se atienden reclamos por otras vías de comunicación.
⚠️ Todos los productos cuentan con garantía por 30 días desde su despacho. Pasado el plazo los reclamos efectuados no tendrán validez.